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新加坡游轮因技术问题取消行程 1300人受影响

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2018-5-30 18:23:42 来源:城市新闻资讯网

  中国侨网5月3日电 据新加坡《联合早报》报道,新加坡云顶梦号5月2日晚由四艘拖船在延迟近五小时后拖回码头。据星梦邮轮发布的通告,公司将为受影响乘客提供全额退款,并附送额外的一趟三天两夜之旅,有效期至11月30日。

  星梦邮轮旗下的云顶梦号游轮,原定2日晚9时从新加坡滨海湾游轮中心出发前往吉隆坡巴生港,整趟旅途为期三天两夜,乘客可在当天下午5时开始办理登船手续。

  乘客何秀枝申诉,她与丈夫当天4时许在前往游轮中心的路上,接到中介来电通知行程临时取消。“听说是游轮引擎出了问题,被迫在泰国逗留了一段时间。”何秀枝说,虽然游轮公司会提供全额退款,但有些乘客为了这趟旅程已事先请假,或买好机票前往其他目的地,无奈行程被耽误。

  据知,当时游轮已有乘客,而新加坡岸上无法上船的乘客人数约1300名。

  来自印度的游客努普尔表示,她和新婚丈夫为了乘搭游轮,特意从新德里来新度蜜月。努普尔说:“我们原本计划好行程的花费,身上的现金所剩无几,如今无法上船,需重新计划开销,非常头痛。”

  43岁的沙尔密妮也无奈指出,一家四口抵达码头才得知行程被取消,在公司安排住宿前只能坐在游轮中心等待。

  一位刘姓中国游客则透露,虽然游轮公司免费附送旅程,但他的签证即将到期,因此也无法享用。

  星梦邮轮发言人表示,针对原有航班因游轮行程被取消而受影响的海外游客,公司将协助安排住宿以及重新预订航班。

  发言人也指出,游轮面临的技术问题并不影响乘客或船员的安全,对行程变更造成的不便深感抱歉。

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